VW108 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menjaga maklumat anda sepanjang masa.
Privasi bukan sekadar dasar — ia adalah tanggungjawab. Berikut adalah enam prinsip utama yang memandu setiap keputusan kami berkaitan data anda.
Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka. Data anda tidak boleh dicuri atau dibaca oleh pihak ketiga.
VW108 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas dan eksplisit.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Proses ini mudah — sekadar hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan uruskan dalam tempoh 5 hari bekerja.
Data anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan firewall berlapis, kawalan akses yang ketat dan pemantauan berterusan. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran sahaja boleh mengakses data sensitif.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, VW108 akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam melalui e-mel berdaftar beserta langkah-langkah yang perlu diambil.
Dasar Privasi VW108 disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua keperluan undang-undang tempatan berkaitan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi.
Nota Penting: Dengan menggunakan platform VW108, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar.
VW108 mengumpulkan pelbagai jenis maklumat untuk memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan terbahagi kepada dua kategori utama:
Kami tidak pernah mengumpulkan maklumat sensitif seperti kata laluan dalam bentuk teks biasa. Semua kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dinyahsulitkan.
Data yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan tertentu. Jadual berikut menunjukkan dengan jelas tujuan penggunaan setiap jenis data:
| Jenis Data | Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Maklumat identiti | Pendaftaran akaun, pengesahan KYC, pencegahan penipuan | Keperluan kontrak |
| Maklumat kewangan | Pemprosesan deposit & pengeluaran, pematuhan AML | Keperluan undang-undang |
| Data penggunaan | Penambahbaikan platform, analitik, pengesanan penipuan | Kepentingan sah |
| Data teknikal | Keselamatan akaun, pengesahan peranti, sokongan teknikal | Kepentingan sah |
| Maklumat komunikasi | Respons pertanyaan, penambahbaikan perkhidmatan pelanggan | Kepentingan sah |
| Data lokasi | Pengesahan kelayakan geografi, pencegahan akses tidak dibenarkan | Kepentingan sah |
Selain daripada tujuan yang dinyatakan di atas, VW108 juga menggunakan data anda untuk menghantar pemberitahuan promosi dan tawaran eksklusif — tetapi hanya jika anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran semasa pendaftaran atau melalui tetapan akaun anda.
VW108 tidak menjual data peribadi anda. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan yang terpilih dan dipercayai untuk mengendalikan fungsi tertentu seperti pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti (KYC), analitik platform dan perkhidmatan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.
VW108 mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau pihak penguatkuasaan undang-undang jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau untuk mematuhi proses undang-undang yang sah.
Dalam kes-kes tertentu yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah, kami berhak untuk berkongsi maklumat yang relevan dengan platform lain, pihak berkuasa kewangan atau agensi penguatkuasaan bagi tujuan penyiasatan.
VW108 tidak pernah dan tidak akan berkongsi data anda dengan pengiklan, pemasar atau broker data tanpa kebenaran anda yang jelas. Sebarang tawaran pihak ketiga yang mendakwa memiliki data VW108 adalah palsu.
VW108 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi VW108. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun kami melakukan segala yang terdaya untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembus. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi yang kami simpan:
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan VW108 melalui sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 5 hari bekerja.
VW108 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:
Selepas tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimaskan sepenuhnya supaya tidak boleh dikaitkan dengan identiti anda.
VW108 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform yang baharu.
Apabila perubahan material dibuat:
Penggunaan berterusan platform VW108 selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan privasi VW108 melalui saluran-saluran berikut:
Untuk pertanyaan berkaitan hak PDPA secara rasmi, sila sertakan nombor akaun anda dan butiran spesifik permintaan dalam e-mel anda untuk mempercepatkan proses pemprosesan.
Semak semua data yang kami simpan tentang anda
Betulkan data yang tidak tepat atau lapuk
Minta pemadaman data dalam keadaan tertentu
Hadkan cara kami menggunakan data anda
Bantah penggunaan data untuk pemasaran
Tarik balik kebenaran anda pada bila-bila masa
Kami mengambil privasi anda dengan serius pada setiap peringkat. Sertai VW108 dengan yakin — platform hiburan yang mengutamakan keselamatan dan kepercayaan ahli Malaysia.